--- title: "Quiénes somos | Fontaneros Las Palmas" description: "Fontaneros Las Palmas te atiende a cualquier hora y te orienta; cada trabajo lo hace un fontanero de Gran Canaria, que te da el presupuesto por escrito." canonical: https://fontaneroslaspalmas.es/quienes-somos/ lang: es --- [Inicio](https://fontaneroslaspalmas.es/) / Quiénes somos # Quiénes somos: Fontaneros Las Palmas, atención de fontanería en Gran Canaria Fontaneros Las Palmas es un servicio de atención por teléfono y WhatsApp, abierto las 24 horas; el trabajo de fontanería lo hace siempre un fontanero de Gran Canaria. Escuchamos qué le pasa al agua de tu casa y te orientamos. ## Qué es Fontaneros Las Palmas Fontaneros Las Palmas atiende día y noche, todos los días del año, a quien busca un fontanero a domicilio por una avería, una fuga, un termo o una instalación de agua, sea en la capital o en otro de los municipios de la isla. Nuestro papel es escuchar, orientar, explicar e informar. Ante una cisterna que no corta o una mancha en el techo del vecino, te ayudamos a dar con la llave de paso, te enseñamos cuánto suele costar el arreglo, IGIC incluido, y te contamos qué viene después. La marca no es una empresa de fontanería: no firma contigo el contrato del trabajo ni manda sobre cómo se hace. ## Quién hace el trabajo de fontanería Cada trabajo lo hace un fontanero de Gran Canaria. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía. Los trabajos en la instalación de agua los hace una empresa instaladora de suministro y evacuación de agua que ha presentado su declaración responsable en Canarias (Decreto 134/2011, art. 9); los calentadores de gas, una empresa instaladora de gas habilitada (Real Decreto 919/2006, art. 8.1). Por ley, la instalación de agua solo puede tocarla una empresa instaladora de agua con su declaración responsable presentada. El fontanero que atiende el aviso es quien responde de tenerla en regla, igual que su seguro de responsabilidad civil y su alta fiscal: pídele su número antes de que empiece. | Quién | Qué hace | | --- | --- | | Fontaneros Las Palmas | Responde al teléfono y al WhatsApp de día y de noche, te indica cómo cortar el agua si hace falta, te enseña los precios orientativos con IGIC y te cuenta qué viene después. | | El fontanero | Se presenta con su nombre, acuerda contigo la visita, localiza de dónde viene el problema, pone por escrito lo que costará, lo arregla, emite su factura y, si después algo falla, es a él a quien reclamas. | ## Cómo funciona Son cuatro pasos y ninguno avanza sin que tú lo decidas: tu llamada o tu mensaje, nuestra orientación sobre qué hacer con el agua mientras tanto, la revisión y el presupuesto escrito del fontanero y, solo si das tu visto bueno, el arreglo. - **Nos llamas o escribes por WhatsApp.** Basta con describir lo que ves: por dónde asoma el agua, desde cuándo y si la llave de paso sigue abierta. - **Te atendemos y te orientamos** con lo urgente, como cortar el agua o apagar el termo, y con lo que suele costar cada trabajo, IGIC incluido. - **Te explicamos los pasos.** El fontanero se identifica y fija contigo la visita; cuándo puede ir se confirma al contactar. - **Con el presupuesto escrito en la mano, decides.** Si lo aceptas, el fontanero repara y te lo cobra con su factura; de la garantía responde él. ## Lo que encuentras al llamar o escribir Encuentras atención a cualquier hora, explicaciones sencillas y los precios a la vista. En la web están los precios orientativos con IGIC, y si el fontanero cobra desplazamiento o un recargo de noche o de festivo, te lo dice antes de ir y figura en su presupuesto. - Atención por teléfono y por WhatsApp todos los días, con profesionales disponibles las 24 horas, también de noche, en domingo y en festivo. - Atendemos solicitudes de toda la isla, tanto en los cinco distritos capitalinos como en los otros veinte municipios. - Antes de romper una pared para buscar una fuga, el fontanero te explica por qué y cuánto cuesta. Las reglas, en [Condiciones del servicio](https://fontaneroslaspalmas.es/condiciones-del-servicio/). Si el agua no para, mira [fontanero urgente 24 horas](https://fontaneroslaspalmas.es/fontanero-urgente-24-horas/); si sospechas de una fuga escondida, [fugas de agua](https://fontaneroslaspalmas.es/fugas-de-agua/), y para pedir ayuda, [Contacto](https://fontaneroslaspalmas.es/contacto/). ## Preguntas frecuentes sobre Fontaneros Las Palmas Lo que más se pregunta de esta marca, en cuatro respuestas: si es una empresa de fontanería, dónde figura su titular, qué no hace y si hay que ir a algún sitio. Lo que toca al trabajo de fontanería en sí se explica en cada página de servicio. ### ¿Fontaneros Las Palmas es una empresa de fontanería? No. Es una marca de atención: recibe las llamadas y los mensajes a cualquier hora, escucha y orienta. Quien presupuesta, arregla y factura es un fontanero de Gran Canaria, que además responde de la garantía. Esta marca no manda sobre cómo se hace el arreglo ni lo supervisa. ### ¿Quién está detrás de Fontaneros Las Palmas? Sus datos están en el Aviso legal; las normas del servicio, en la página Condiciones del servicio. En esas páginas legales tienes, además, cómo se tratan tus datos y qué derechos puedes ejercer ante el titular. ### ¿Qué no hace Fontaneros Las Palmas? No hace trabajos de fontanería, no visita viviendas, no presupuesta y no factura. Tampoco presenta papeles ante el Gobierno de Canarias por una instalación recién hecha: eso, cuando toca, corre a cargo de la empresa instaladora. Ni vende grifos, termos o material de fontanería. ### ¿Hace falta ir a una oficina para pedir un fontanero? No. Con una llamada o un WhatsApp es suficiente, a cualquier hora y desde cualquier rincón de Gran Canaria. No hay oficina ni local abierto al público: atendemos a distancia, y el fontanero va a tu casa, a tu local o a tu comunidad. ## Cómo se escriben los textos y de dónde salen los precios Lo que lees aquí se apoya en normas y datos públicos que se pueden consultar, como el Decreto 134/2011 de Canarias, el Real Decreto 919/2006 o los análisis del agua de Emalsa, nombrados tal cual. Los precios son una orientación con el IGIC dentro. - La cal del agua se explica por zonas, con su cifra, porque en la capital cambia de un barrio a otro. - Los precios salen de rangos publicados en Gran Canaria o, si no los hay, de medias nacionales con el IGIC sumado. El importe que cuenta es el del presupuesto escrito del fontanero. - Fuentes que se citan, por su nombre: Emalsa (tabla de durezas), SINAC, Canaragua, INE (Censo de Población y Viviendas y Nomenclátor), CNMC, CartoCiudad, Código Técnico de la Edificación, Decreto 134/2011, Real Decreto 919/2006, Real Decreto 58/1988, Real Decreto 110/2015, Ley 3/2003 de Canarias y el texto refundido estatal de consumidores y usuarios (TRLGDCU). - Ni casos inventados ni plazos de llegada prometidos: un dato sin comprobar se queda fuera. Datos del titular en el [Aviso legal](https://fontaneroslaspalmas.es/aviso-legal/). --- Fuente: https://fontaneroslaspalmas.es/quienes-somos/