Contacto con Fontaneros Las Palmas en Las Palmas de Gran Canaria, a cualquier hora
Para una fuga, una avería, un termo o una instalación de agua pendiente, usa los botones de llamada y WhatsApp que ves en la pantalla o el número que aparece en el menú. Se atiende tanto de día como de noche, también los domingos y los festivos.
¿El agua no para? Llama ahora
Si una tubería o un latiguillo pierde sin parar, llama o escribe por WhatsApp a cualquier hora: te atendemos y te orientamos mientras cierras la llave de paso.
Llamar o escribir: cuándo conviene cada uno
Llamada y WhatsApp sirven igual a cualquier hora, todos los días, pulsando el botón correspondiente de la pantalla o marcando el número del menú. Si es urgente, mejor llamar; si la avería puede esperar, un mensaje con una foto o un vídeo corto nos ayuda a entender qué pasa.
- Llamada, para lo que no puede esperar: agua que sale sin parar, una tubería o un latiguillo reventado, el termo perdiendo agua o agua cerca de los enchufes.
- WhatsApp, para contarlo con calma y mandar fotos o un vídeo: una cisterna que no corta, poca presión, un grifo que gotea o una instalación que quieres renovar.
- Cualquier hora y cualquier día: se atiende de día y de noche, en domingo y en festivo, desde la capital y desde el resto de Gran Canaria.
Qué contar o mandar para que te orientemos
No hace falta saber el nombre de la pieza que falla. Con lo que ves basta: qué pasa y desde cuándo, si has cerrado ya la llave de paso, unas fotos o un vídeo de la avería, el barrio o el municipio y si vives en un piso dentro de una comunidad.
- Qué ocurre y desde cuándo: gotea, sale a chorro, no hay agua caliente, baja la presión o aparece una mancha de humedad.
- Si ya has cerrado la llave de paso de la vivienda o la del aparato, y si con eso deja de salir agua.
- Fotos o un vídeo corto de la zona: el grifo, la cisterna, la tubería, la placa de características del termo o la mancha del techo.
- El barrio o el municipio, la planta y si es un piso en comunidad, porque una fuga puede afectar al vecino de abajo o a una zona común.
Después de tu llamada o tu mensaje
Primero vemos contigo qué hacer para limitar los daños y qué suele costar el arreglo, con IGIC. Si quieres seguir, el fontanero que se ocupa de tu caso te dice cuándo puede pasar y te da su presupuesto escrito antes de empezar; sin tu visto bueno no se toca nada.
Cada trabajo lo hace un fontanero de Gran Canaria. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía.
Cuándo pasa por tu casa lo acuerdas con el fontanero, y depende de qué haya que arreglar, de dónde vivas y de cuándo avises. Si va a cobrar desplazamiento o un suplemento nocturno o festivo, aparece desglosado en el presupuesto que te entrega. Tienes más detalle en Quiénes somos, y los precios de referencia, en precio de un fontanero.
Pregunta sin compromiso
¿No sabes si es urgente o puede esperar? Escríbenos por WhatsApp con una foto o llámanos, sin compromiso: resolvemos tus dudas y te orientamos sobre el siguiente paso.
Privacidad, condiciones y titular
La Política de privacidad explica qué se hace con la información que compartes cuando llamas o escribes. Presupuesto, pago, garantía y el resto de reglas del servicio vienen en Condiciones del servicio, y la identidad de quien es dueño de la marca, en el Aviso legal.
Las tienes siempre a mano en el pie de cada página: Política de privacidad, Condiciones del servicio y Aviso legal.
Preguntas frecuentes antes de llamar
Tres preguntas habituales antes de coger el teléfono: si merece la pena avisar por algo pequeño, qué hacer cuando la avería está en una casa donde no vives y qué datos del termo conviene tener a mano o fotografiar antes de escribir.
¿Puedo escribir por una gota pequeña o solo por urgencias?
Puedes escribir por las dos cosas. Una gota constante en un grifo o una cisterna que no corta también gasta agua cada día, y conviene mirarla aunque no sea urgente. Por WhatsApp lo cuentas con calma, con una foto, y decides después qué hacer.
¿Y si la fuga es en un piso donde no vivo?
Se atiende igual. Ocurre con pisos alquilados, segundas viviendas o comunidades: nos llamas o escribes desde donde estés, también desde fuera de Gran Canaria, y te orientamos igual. Conviene que alguien pueda abrir la puerta al fontanero y, si hace falta, cerrar la llave de paso.
¿Hace falta saber la marca o el modelo del termo?
No es imprescindible, aunque ayuda. Una foto de la placa de características, la etiqueta con los datos que suele llevar el termo en un lateral, sirve para orientarte sobre su capacidad y su potencia. Si no la encuentras, cuenta cuántas personas viven en casa y dónde está colocado.